高速鐵路自1964年日本新幹線發展迄今已60年，近20年來，亦成為世界各國極力發展之路上最快速的交通工具。

講者擁有20年台北捷運及16年高鐵之實際軌道工作經驗，將說明曾經遭遇之鐵道專業問題，如何建立解決機制；並將分享其40餘年的工作經驗，如何化危機為轉機，如何讓顧客感到驚艷。

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